工程質量回訪記錄

⑴ 工程竣工驗收完成後，你知到施工單位還要繼續做哪些

一、工程交付
為保證業主的投資盡快產生效益，工程及時投入使用，施工單位應把工程交付作為重點工作實施，在按計劃完成竣工驗收後10日內完成撤場，及時恢復佔用業主的場地，除留下必要的維修人員和材料外，其餘應一律退場。
工程交付時，施工單位將向建設單位提交《工程使用說明書》，具體內容包括：項目概況；建築設計說明；結構說明；給排水設施；採暖、通風、燃氣電力、電訊設施、配電負荷；門窗電梯、陽台；緊急狀態；裝修注意事項等內容，提供業主建築工程使用過程中注意事項和相關措施。
二、工程回訪
1、回訪程序
(1) 在工程保修期，每3個月回訪1次。以後每隔半年回訪1次。
(2) 工程回訪或維修時，由生產主管部門（或者集團/公司其他相應部門）建立對應工程的回訪維修記錄，根據情況安排回訪計劃，確定回訪日期。
2、回訪組織
工程項目將組成由施工單位法人代表授權人帶隊，企業相關各職能部門人員參加的回訪小組。在回訪中，對業主提出的任何質量隱患和意見認真對待，做好回訪記錄，熱心為業主提出解決辦法。
對業主提出的施工質量問題，責成有關單位、部門認真處理，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出現。
三、工程保修服務
施工單位不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，施工方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，施工方將依據保修合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度、措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
1、保修期限與承諾
(1) 保修范圍
作為工程的總承包方，施工單位對整個工程的保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由施工方責成其進行保修。
(2)工程項目承諾保修期限：

註：
a、建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。
b、建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。
c、建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
2、維修程序
(1) 維修任務的確定
當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷後，應自通知之日後2天內就發現的缺陷進一步確認，與業主商議返修內容。可現場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經部門主管審核後，提交單位主管領導審批。
(2) 工程維修記錄由工程部門發給指派維修單位，盡快進行維修，並備份保存。維修人員一般由原項目經理擔任，當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，工程部門主管應對維修負責人員及維修人員進行技術交底，強調企業服務原則，要求維修人員主動配合業主單位，對於業主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業主方面不愉快事件的發生。
(3) 維修負責人按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成後，通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗，合格後提請業主/用戶驗收並簽署意見，維修負責人要將工程管理部門發放的工程維修記錄返回工程部門。
3、保修記錄
對於回訪及維修，均要建立相應檔案，並由工程部門（或者集團/公司其他相應部門）保存維修記錄。回訪及維修記錄主要有：工程回訪記錄表、回訪工程質量問題匯總表、工程維修記錄表。

⑵ 什麼是工程質量回訪記錄謝謝！

回訪記錄就是前期檢查過項目所遺留的質量、安全問題回訪檢查。

⑶ 工程竣工驗收完成後，施工單位還要繼續做哪些工作

一、工程交付
為保證業主的投資盡快產生效益，工程及時投入使用，施工單位應把工程交付作為重點工作實施，在按計劃完成竣工驗收後10日內完成撤場，及時恢復佔用業主的場地，除留下必要的維修人員和材料外，其餘應一律退場。
工程交付時，施工單位將向建設單位提交《工程使用說明書》，具體內容包括：項目概況；建築設計說明；結構說明；給排水設施；採暖、通風、燃氣電力、電訊設施、配電負荷；門窗電梯、陽台；緊急狀態；裝修注意事項等內容，提供業主建築工程使用過程中注意事項和相關措施。
二、工程回訪
1、回訪程序
(1) 在工程保修期，每3個月回訪1次。以後每隔半年回訪1次。
(2) 工程回訪或維修時，由生產主管部門（或者集團/公司其他相應部門）建立對應工程的回訪維修記錄，根據情況安排回訪計劃，確定回訪日期。
2、回訪組織
工程項目將組成由施工單位法人代表授權人帶隊，企業相關各職能部門人員參加的回訪小組。在回訪中，對業主提出的任何質量隱患和意見認真對待，做好回訪記錄，熱心為業主提出解決辦法。
對業主提出的施工質量問題，責成有關單位、部門認真處理，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出現。
三、工程保修服務
施工單位不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，施工方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，施工方將依據保修合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度、措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
1、保修期限與承諾
(1) 保修范圍
作為工程的總承包方，施工單位對整個工程的保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由施工方責成其進行保修。
(2)工程項目承諾保修期限：

註：
a、建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。
b、建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。
c、建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
2、維修程序
(1) 維修任務的確定
當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷後，應自通知之日後2天內就發現的缺陷進一步確認，與業主商議返修內容。可現場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經部門主管審核後，提交單位主管領導審批。
(2) 工程維修記錄由工程部門發給指派維修單位，盡快進行維修，並備份保存。維修人員一般由原項目經理擔任，當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，工程部門主管應對維修負責人員及維修人員進行技術交底，強調企業服務原則，要求維修人員主動配合業主單位，對於業主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業主方面不愉快事件的發生。
(3) 維修負責人按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成後，通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗，合格後提請業主/用戶驗收並簽署意見，維修負責人要將工程管理部門發放的工程維修記錄返回工程部門。
3、保修記錄
對於回訪及維修，均要建立相應檔案，並由工程部門（或者集團/公司其他相應部門）保存維修記錄。回訪及維修記錄主要有：工程回訪記錄表、回訪工程質量問題匯總表、工程維修記錄表。

⑷ 建築工程 工程質量滿意書

貫標了沒有，程序文件裡面有

⑸ 工程回訪的方式和主要內容

回訪方式

1、電話詢問、會議座談、半年或一年的例行回訪。

2、夏季重點回訪屋面及防水工程和空調工程、牆面防水，冬季重點回訪採暖工程。

3、對施工過程中採用的新材料、新技術、新工藝、新設備工程，回訪使用效果或技術狀態。

4、特殊工程的專訪。

回訪內容：使用狀況和質量問題。

回訪保修的責任應由承包人承擔，承包人應建立施工項目交工後的回訪與保修制度，聽取用戶意見，提高服務質量，改迸服務方式。

承包人應建立與發包人及用戶的服務聯系網路，及時取得信息，並按計劃、實施、驗證、報告的程序，搞好回訪與保修工作。保修工作必須履行施工合同的約定和"工程質量保修書"中的承諾。

(5)工程質量回訪記錄擴展閱讀

項目回訪、保修的意義在於：

1、有利於項目團隊重視管理，增強責任心，保證工程質量，不留隱患，樹立向用戶提供優質工程的良好作風。

2、有利於及時聽取用戶意見，發現問題，找到工程質量的薄弱環節，不斷改進工藝，總結經驗，提高項目管理水平。

3、有利於加強項目團隊同用戶的聯系和溝通，增強項目用戶對項目團隊的信任感，提高項目團隊的信譽。

⑹ 工程質量回訪情況

給你個參考http://wenku..com/link?url=apH9w1-_C-_

⑺ 《造價咨詢項目征詢意見回訪記錄表》中征詢單位評價意一般怎麼填

專業人員水平咋樣，工作態度咋樣，職業道德咋樣，有沒有索賄