A. 河北省电力公司十项承诺是什么
即城市地区的供电可靠率不低于99.97%、居民客户端电压合格率不低于98.75%，农村地区的供电可靠率不低于99%、居民客户端电压合格率不低于92%；供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；供电方案答复期限为居民客户不超过3个工作日、低压电力客户不超过7个工作日、高压单电源客户不超过15个工作日、高压双电源客户不超过30个工作日； 城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，2个工作日内送电；非居民客户向供电企业申请用电，受电力工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电；当电力供应不足不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位；供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布；提供24小时电力故障保修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；客户欠电费须依法采取措施的，提前7天送达停电通知书；电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
B. 如何保证电力建设施工的安全与质量
.1层层落实安全责任制
在生产过程中层层落实安全生产责任,管理责任到位,是抓好安全生产工作、实现安全生
产目标的关键所在。为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,电力施工型企业除了要
认真遵照执行《中华人民共和国安全生产法》以及《电力建设安全健康与环境管理工作规定》
等规章制度外,还需要结合上级主管部门的有关要求,制定出企业自己的安全生产责任制,分
层级签订《安全生产责任书》,将安全职责具体落实到部门、班组、个人,将安全生产的职责、
权限进限进一步规范化、明晰化,实现公司上下同欲、齐抓共管,确保施工安全和员工的人身安全。
2加强防范措施,使安全工作朝规范化方向发展
防止发生误操作事故和人身伤亡事故是电力施工型企业安全管理工作的重点所在。为防
止此类事件的发生,必须严格遵守电气操作组织措施、技术措施、《电业安全工作规程》等管
理制度,健全和细化安全生产管理制度,制定相应的控制措施和奖惩措施,制定详细准确的施
工组织方案、技术措施、作业指导书,规范员工作业行为,为安全管理工作提供统一、规范、
切实可行的标准。加大对安全工作的监控力度,使安全工作朝着规范化方向发展。
3搞好安全教育培训,提高员工安全素质
员工的安全意识是搞好安全生产的基本保证,要提高安全素质最有效的办法就是对其进
行安全教育培训。通过开展各种安全教育与学习,如安全警示教育、事故分析等,让员工牢固
树立“安全第一”的思想,树立“一切事故都可以预防”的安全理念,充分认识保证安全生产
的重要性,发生事故的危害性,并把安全教育培训同思想教育、技术教育、岗位专业培训相结
合,把提高安全意识和自我防护能力同提高技术业务能力相结合,提高安全教育培训的针对性
和实用性,在工作中时刻关注安全,相互督促提醒,将保障安全生产转化为个人的自觉行为。
4加强技术培训,提高业务水平
首先,企业可在企业内部选拔一批有事业心和责任感、技术过硬的员工或资深的专业人员
担任培训员,并为他们提供各种机会提高自身业务水平和技术水平,如参加岗位培训、集中培
训、外出参观交流学习等,然后再充分发挥以点带面的积极效应,在公司内部营造出一种你追
我赶、互相帮助、互相学习的氛围,从而有效地提高员工的整体素质,最大限度地减少安全工
作中存在的违章行为。其次,在实际工作中,应结合施工现场的实际情况进行事故预想和反事
故演习,开展形式多样的安全技术培训,让员工熟练掌握各种安全规程、技术业务知识、事故
应急预案及各种事故的应急处理办法,在事故发生时做到沉着冷静、快速反应、最大限度地保
证设备及人身安全,并以最快速度恢复电网的正常运行。